Adrese ureda tvrtke Medtronic

Dijabetes i njegovo liječenje

Stranica 1 od 3 1, 2, 3

Tvrtka Medtronic odgovara na pitanja sudionika foruma

Okupili smo se kako bismo pokrenuli projekt koji se odnosi na novu pumpu Medtronic Paradigm Veo. Trenutno na tržištu postoji velika količina raznolikih, ali često nepotpunih informacija o ovom novom proizvodu. Dio tih informacija došao je iz inozemstva, gdje je pumpa Paradigm Veo ponuđena potrošačima oko dvije godine, a neki su fragmenti koje su primili zainteresirani potrošači od regionalnih predstavnika tvrtke ili drugih korisnika. Želimo iskoristiti priliku da dobijemo pouzdane informacije o Paradigm Veo pumpi "iz prve ruke", te da pozovemo članove Diabet tima Medtronica da odgovore na neka od pitanja koja su postavili sudionici foruma Dia-Club.


Paradigm Veo inzulinska pumpa već je dugo dostupna europskim potrošačima. Recite mi, kada će pumpa Paradigm Veo konačno biti u prodaji u Rusiji?

Pumpa Paradigm Veo registrirana je u Rusiji prije više od mjesec dana. Očekujemo da će pumpa otići u skladište tvrtke 20. travnja i biti će dostupna za prodaju u Rusiji nakon svibnja. Potrošačima će se ponuditi dvije opcije kupnje: samo pumpa po preporučenoj cijeni od 185 tisuća rubalja, te set koji uključuje pumpu, minink, CareLink USB, po cijeni od 215 tisuća rubalja.

Zašto tako bolno dugo prolazi taj proces. Uostalom, čak iu Ukrajini, ovaj model pojavio prije oko godinu dana. Jasno je da u našoj zemlji postoje duge i teške procedure za koordinaciju puštanja novih proizvoda na tržište. Mnogi potrošači koji nisu željeli čekati morali su kupiti Paradigm Veo u inozemstvu. Zašto toliko dugo prolazi između pojavljivanja novih proizvoda u drugim zemljama iu Rusiji?

Kašnjenje u nastanku novog proizvoda povezano je samo s dugom registracijom. Mnogi uređaji koje nudi naša tvrtka koriste radio prijenosni modul za međusobno povezivanje različitih komponenti. U našoj zemlji upotreba radioodašiljača s vrlo malom potrošnjom energije povezana je s dugim formalnim postupcima za dobivanje dozvola. U procesu registracije danas ima mnogo sudionika s vrlo složenim zahtjevima, što također uvelike utječe na brzinu dobivanja dozvola. Naš principijelni stav je da radimo strogo u skladu s nacionalnim zakonodavstvom zemlje u kojoj regionalni ured djeluje, tako da posebno vodimo računa o ispravnosti postupka registracije i poštivanju svih zahtjeva regulatornih akata.
Nažalost, mi ne znamo ukrajinsko zakonodavstvo u pitanjima registracije i licenciranja, ali, očito, tamo su procedure brže.

Recite mi, a ruski Medtronic je uključen u aktivnosti predstavnika poduzeća u Ukrajini, Bjelorusiji i drugim post-sovjetskim državama.

Ne, rusko predstavništvo tvrtke odgovorno je samo za aktivnosti na području Ruske Federacije. U tim zemljama, aktivnosti distribucije i podrške proizvoda tvrtke trenutno se provode putem distributera. Na području CIS-a, samo u jednoj zemlji - Kazahstanu - djelatnost tvrtke organizira se preko predstavništva tvrtke u obliku regionalnog ureda.

Što čini novu pumpu zanimljivom korisniku? Možete li navesti nekoliko glavnih razlika?

Najvažnija razlika u odnosu na prethodni model 522/722 - prepolovljavanje bazalnog sloja. To je najmanji korak u isporuci bazalne doze među svim crpkama prisutnim na ruskom tržištu. Također je dodana i funkcija za zaustavljanje davanja inzulina na temelju podataka o praćenju ako šećer u krvi padne ispod unaprijed određene granice. Ta nam je funkcija postavljena kao sigurnosna funkcija: iako ne isključuje pojavu hipoglikemije, ali u kritičnom slučaju pomaže spriječiti pojavu teške hipoglikemije. Suspenzija podnošenja se odvija nakon 2 sata, nakon čega se nastavlja dobava inzulina. Ako je nakon 4 sata šećer još uvijek nizak, crpka ponovno zaustavlja isporuku inzulina tijekom 2 sata.

Stekao sam dojam da je takva "neovisnost" pumpe za neke ljude zastrašujuća. Doista, u životu mogu postojati različite situacije - na primjer, senzor može malo iskočiti iz tijela, informirajući tako crpku o namjerno niskoj razini šećera u krvi. Korištenje funkcije zaustavljanja opskrbe inzulinom u ovoj situaciji samo će pogoršati problem, povećavajući šećer za prilično veliku količinu. Na mnogo načina, takve probleme diktira pažljiv odnos prema očitanjima senzora, koji su ponekad sasvim različiti od stvarnih.

Napominjemo da dotična funkcija crpke nije potpuno automatska. Kada razina šećera u krvi pređe postavljenu granicu i nastavi padati, crpka daje signal upozorenja. Primanje takvog signala treba potaknuti korisnika pumpe da mjeri glukozu u krvi i poduzme potrebne mjere. Samo ako pacijent nije poduzeo nikakve mjere, na primjer, ako spava ili je u kritičnom stanju, pumpa će isključiti isporuku inzulina.
Osim toga, Medtronic je značajno poboljšao senzore i trenutno ih isporučuje na tržišta u inozemstvu. Enlite senzori temelje se na novoj mjernoj tehnologiji, a točnost senzora se uvelike povećala. U Rusiji se prodaja novih senzora očekuje početkom 2012. godine.
Također treba napomenuti da pumpa Paradigm Veo koristi nove algoritme za obradu podataka dobivene od senzora, a to je također značajno utjecalo na točnost očitanja u realnom vremenu.

Zašto pumpa Paradigm Veo nije dostupna u SAD-u?

Paradigm Veo je trenutno u fazi registracije u SAD-u, regulator u Europi dao je dozvolu za prodaju i korištenje Paradigm Veo brže od FDA u SAD-u. Prema Paradigm Veo pumpi, FDA je zatražila dodatne dokumente od Medtronic-a i trenutno ih pregledava. U tom smislu, za dobivanje odobrenja u Sjedinjenim Državama potrebno je još malo vremena. Kako bi se zadovoljile trenutne potrebe potrošača u Sjedinjenim Državama, registrirana je i inzulinska pumpa Paradigm Revel, koja je na mnogo načina ekvivalentna pumpi Paradigm Veo, puštena na tržište. Jedina razlika je u tome što pumpa Paradigm Revel ne omogućuje automatsko isključivanje opskrbe inzulinom.

Kako se Paradigm Veo, Paradigm Revel, Paradigm 722 crpke međusobno razlikuju?

U usporedbi s modelom Paradigm REAL-Time 522/722, sljedećim funkcijama dodane su pumpe Paradigm Veo (za više informacija: http://www.medtronic-diabetes.ru/product-information/paradigm-veo/key-features-and-benefits. html): poboljšana sposobnost davanja inzulina (bazalna primjena u koracima od 0,025 U / h, bolus do 75 U za bolus, napredni omjer ugljikohidrata), prestanak uzimanja šećera (LGS) - automatska detekcija hipo i suspenzije infuzije inzulina prije početka teške hipoglikemije, prediktivna upozorenja i upozorenja o brzini promjene (omogućuju vam da upozorite pacijenta na potencijal glikemijski anomalije i brze promjene u vrijednostima glukoze), pumpa je prilagođen izbornik za lakše korištenje.
Prošireni raspon promjena u omjeru ugljikohidrata zadovoljava potrebe pacijenata koji su "otporni na inzulin" i "osjetljivi na inzulin", što omogućuje racionalnije povećanje broja bolusa pri odabiru u malim koracima (1: 1, 1: 2, 1: 3, itd.), Sprječava hipoglikemiju, što može biti iz velike promjene doze ako se omjer podudara s cijelim jedinicama, kao što je od 1: 2 do 1: 1.
Stari raspon: 3,0 - 180 g / IU
Novi raspon: 1,0 - 200 g / IU
Omjer od 1: 1 do 1:10 sada se može odabrati s 0,1 g.
Suština prilagodbe izbornika za praktičniju uporabu je da smo pokušali učiniti izbornik u Veo pumpi praktičnijim nego što je bio u prethodnim modelima. Navigacija usmjerena na signal dovodi korisnika do odgovarajućih zaslona crpki, na temelju informacija iz senzora. Ako je komunikacija između crpke i odašiljača prekinuta, na zaslonu će se pojaviti upozorenje, a kada se pritisne tipka AST, korisnik će se prebaciti na željeni dio izbornika "Find Lost Sensor". Prijevod dijelova izbornika na ruskom je postao razumljiv i intuitivan.
Osim LGS funkcije (isporuka inzulina s niskom razinom glukoze u suspenziji), pumpe Paradigm Veo i Paradigm Revel se ne razlikuju.

Koji će biti predloženi raspon modela nakon objavljivanja Paradigm Veo? Pomp 722 je vrlo blizu Paradigm Veo u smislu sposobnosti - hoće li biti prodan?

Pumpa 722 postupno će napuštati tržište, kako zbog ekonomskih, tako i iz tehničkih razloga. Ove godine planiramo zadržati obje pumpe na tržištu. Razlika u cijeni između modela Paradigm Veo i 722 bit će oko 1000 USD. U budućnosti ćemo prestati prodavati tehnički zastarjeli model 522/722. Pumpa 712 uskoro će biti zamijenjena rusificiranim analognim - pumpom 715. Teško je planirati točan datum početka prodaje, ali ako sve prođe kako treba, crpka će se pojaviti u Rusiji krajem 2011. godine.

Hoće li biti moguće nadograditi 712 i 722 crpke na naprednije modele s izdavanjem Paradigm Veo? Ako nadogradnja neće biti - što učiniti s zastarjelim modelima? Koji je njihov korisni život? Isključuju li se crpke 712 i 722 nakon 4 godine rada?

Tvrtka trenutno ne nudi programe za nadogradnju zastarjelih uređaja. Takav je program proveden 2009. godine, kada su korisnici pumpe MMT-508 i MMT-712 prebačeni na model 722. Medtronic je u tu zamjenu uložio vrlo veliku količinu novca, što je u konačnici dovelo do ekonomske neučinkovitosti nadogradnje. U bliskoj budućnosti, tvrtka ne planira ponavljati takve dionice. Konkretno, potrošačima neće biti ponuđena mogućnost zamjene modela 712 i 722 pumpi za Paradigm Veo.
Medtronic pumpe se ne isključuju nakon razdoblja jamstva, kao i druge tvrtke. Uz brigu o pumpi može raditi ispravno i nakon 4 godine (jamstveni rok). Postoje korisnici koji i dalje koriste 508 pumpi kupljenih 2003. godine. Ako se nakon isteka jamstvenog razdoblja pumpa pokvari, korisnik nabavlja novi uređaj o svom trošku.

Nakon što se Paradigm Veo pojavi na tržištu, isporučit će se 722 crpke od strane privatnih osoba. Što tvrtka namjerava učiniti u vezi s tim? Bojite li se zasićenosti tržišta jeftinim 722 crpkama? Hoće li se jamstvo zadržati kod preprodaje privatnoj osobi, ako je jamstvo ostalo prije prodaje? Preporučujete li kupnju pumpe od privatne osobe?

Medtronic ne preporučuje kupnju rabljenih crpki, jer je crpka uređaj za održavanje života. Kupnjom rabljene pumpe novi korisnik ne može biti siguran u ispravno korištenje crpke prethodnog vlasnika i nedostatak skrivenih grešaka, što znači da je izložen riziku. Stoga je, prema globalnoj politici tvrtke, jamstvena obveza, odnosno jamstvo, data osobno izvornom korisniku. Svaka prodaja, iznajmljivanje, korištenje ili prijenos proizvoda koji je pokriven ovim jamstvom drugom korisniku dovodi do trenutačnog prekida jamstva.
Nadamo se da će korisnici prilikom kupnje Paradigma Veo zadržati prethodnu crpku kao rezervnu.

Hoće li 722 pumpe biti ponuđene u Rusiji (kao što je bio slučaj s 508 pumpi)?

Tijekom protekle tri godine, radnog vremena našeg tima, u Rusiju su uvezeni samo novi uređaji koji su uvezeni i testirani u tvornicama Medtronic. Za to vrijeme na teritoriju Ruske Federacije nije prodana obnovljena crpka. Koliko znamo, do 2007. godine obnovljene crpke su korištene kao privremene do dolaska novog zamjenskog uređaja pod jamstvenu razmjenu. Neće se ponoviti ovaj pristup s drugom linijom proizvoda.

Je li crpka skupa praktičnost ili je uređaj stvarno potreban za kompenzaciju?

Smatramo da je inzulinska pumpa vrlo važan uređaj za visokokvalitetnu kompenzaciju i ugodan život pacijenta, što ima značajne prednosti u odnosu na druge metode davanja inzulina, navedene u nastavku.
Mala varijabilnost apsorpcije inzulina. Budući da crpka koristi samo kratkodjelujući ili ultra kratkotrajni inzulin, varijabilnost njegove apsorpcije postaje manje izražena u usporedbi s dugodjelujućim pripravcima inzulina koji se koriste u slučaju pojačane inzulinske terapije u načinu višestrukog ubrizgavanja. To, zauzvrat, čini koncentraciju glukoze u krvi predvidljivijom.
Mala visina i visoka točnost doziranja. Povećanje bolusne doze inzulina u većini crpki je 0,05–0,1 U (za razliku od 0,5–1,0 U u ručki štrcaljke). Brzina isporuke inzulina u bazalnom modu može se promijeniti na 0,025–0,100 U po satu! Prema tome, upotrebom pumpe inzulin se isporučuje u mikro dozama, što osigurava točnost i kontinuitet primjene, a također vam omogućuje da lako mijenjate količinu inzulina u tijelu. Kada povećate ili smanjite potrebu za inzulinom, inzulinska pumpa omogućuje brzu promjenu brzine inzulina. U slučaju liječenja s višestrukim injekcijama, više je problematično održavati stabilnu koncentraciju glukoze u krvi, na primjer, tijekom povećane ili oštro smanjene fizičke aktivnosti.
Smanjenje broja punkcija kože. Pacijenti mijenjaju infuzijski sustav za isporuku inzulina 1 put u 3 dana, tako da broj uboda kože smanjuju najmanje 15 puta. U nedostatku potrebe za dodatnim injekcijama, stupanj slobode pacijenta s obzirom na prehranu i životni stil općenito se povećava.
Pomoć u izračunu doza inzulina za hranu i za korekciju hiperglikemije. Mnoge pumpe su opremljene posebnim programima koji, uzimajući u obzir pojedinačne parametre pacijenta (omjer ugljikohidrata i osjetljivost na inzulin u različito doba dana, ciljanu glikemiju, vrijeme djelovanja inzulina, itd.), Pomažu u izračunavanju potrebne doze inzulina, na temelju rezultata samokontrole glikemije i količine ugljikohidrata. u planiranom obroku.
Posebne vrste bolusa. Pomoću pumpe možete rastegnuti bolusnu dozu inzulina na vrijeme. Preporučljivo je to učiniti kada jedete hranu koja sadrži vrlo sporo apsorbirane ugljikohidrate ili uz dugi (u roku od nekoliko sati) unos hrane. Za hranu koja sadrži ugljikohidrate s različitim brzinama usisavanja, pumpa vam omogućuje da brzo ubrizgate dio doze bolusa i da s vremenom ubrizgate drugi dio iste doze.
Kontinuirano praćenje glukoze u krvi u realnom vremenu. Uređaj za kontinuirano mjerenje koncentracije glukoze u međustaničnoj tekućini potkožnog masnog tkiva u stvarnom vremenu (CGM-RT) može se ugraditi u inzulinsku pumpu ili jednostavno biti kompatibilan s njom. Istovremeno se podaci o praćenju ne prikazuju samo na uređaju - pumpa upozorava korisnika da je glukoza u krvi izvan raspona željenih vrijednosti. Dakle, pacijent može reagirati na promjene glikemije prije nego se razvije ozbiljna hiper- ili hipoglikemija. U pumpi Paradigm Veo ostvaruje se sposobnost pumpe da reagira na promjene u glikemiji (crpka privremeno isključuje isporuku inzulina tijekom hipoglikemije).
Skladištenje, prijenos na osobno računalo, obrada i analiza podataka. Većina crpki pohranjuje podatkovni dnevnik posljednjih 1-6 mjeseci. Takav dnevnik (uz pravilno crpljenje) sadrži detaljne informacije o svim danim dozama inzulina, razini glukoze u krvi, broju ugljikohidrata, rezultatima CGM-RT. Takav dnevnik je prikladno analizirati i za samog pacijenta i za liječnika, jer u pravilu sadrži mnogo više podataka nego u samokontrolnim dnevnicima koje pacijent samostalno ispunjava. Osim toga, matematičke formule su često ugrađene u programe za dekodiranje podataka iz log pumpe kako bi se izračunali važni parametri za liječnika, kao što su prosječne doze inzulina, prosječna glikemija, prosječna količina ugljikohidrata koju je korisnik pojeo dnevno, itd. Kao rezultat toga, uz pravilnu uporabu inzulinske pumpe, korisnik ima priliku bolje upravljati dijabetesom.

Smatrate li se da ste najbolji proizvođač crpki i zašto?

U ovom trenutku, Medtronic je neosporni lider u terapiji inzulinskim pumpama i sustavima za kontinuirano praćenje glukoze. To potvrđuju brojevi. Dvije od tri instalirane crpke na svijetu su Medtronic pumpe i mi smo ponosni na to postignuće. U Americi, broj naših klijenata je oko 350 tisuća ljudi, u Rusiji - više od 4 tisuće. U ovom parametru, mi u Rusiji primjetno smo ispred ostalih proizvođača.
Istodobno smo zadovoljni što je u Rusiji nedavno došlo do značajnog povećanja konkurencije na tržištu inzulinskih pumpi. To će biti korisno i za potrošače koji će dobiti bolje i jeftinije proizvode, kao i za proizvođače, jer će segment pacijenata koji koriste crpke snažno rasti.

Koje je jamstveno razdoblje crpke? Da li to ovisi o modelu? Koliki je ukupni vijek trajanja crpke? Da li se crpka isključuje nakon određenog vremena?

Jamstveno razdoblje crpke je 4 godine. Za razliku od brojnih drugih proizvođača, tvrtka ne ograničava vijek trajanja crpke i ne isključuje je nakon 4 godine. Neki korisnici još uvijek koriste modele pumpi MMT-508, koje su kupljene još 2003. godine.

Kako saznati postoji li jamstvo za pumpu? Što učiniti ako tijekom instalacije kupcu nisu dostavljeni odgovarajući dokumenti i objašnjenja?

Prilikom kupnje pumpe distributer ili poddistributer bio je dužan dostaviti jamstvenu karticu u kojoj su navedeni uvjeti zamjene jamstva, kao i datum prodaje, s kojeg počinje razdoblje jamstva. Za inzulinske pumpe MMT-712, MMT-722, jamstveni period Paradigm Veo je 4 godine. O preostalom jamstvenom razdoblju možete saznati pozivom na Medtronic Hotline (8-800-200-76-36), pozivanjem serijskog broja i modela uređaja.

Što trebam učiniti ako izgubim ili nisam dobio jamstvenu karticu iz bilo kojeg razloga?

Kao iznimka, imamo mogućnost da pumpe kupljene 2010. i kasnije odrede je li dostupno jamstvo i trajanje jamstva. Za ranije kupljene crpke to razdoblje možemo procijeniti s određenom točnošću. Međutim, podsjećamo da, u skladu s ruskim zakonom, kupac mora dokazati postojanje prava na zamjenu jamstva, što znači da mora predočiti jamstveni list ili druge dokumente koji potvrđuju činjenicu da mu je prodana crpka. Osim toga, jamstveni list za gubitak može se vratiti putem prodajnog mjesta.

Što učiniti s pumpom nakon jamstvenog roka? Vijek trajanja?

Nakon isteka jamstvenog razdoblja, rad crpke može se nastaviti, ali tvrtka neće zamijeniti crpku koja nije uspjela. U takvoj situaciji preporučujemo kupnju nove crpke i korištenje starog kao rezervnog u slučaju izvanrednih situacija i nemogućnosti brzog kontaktiranja naše Hotline.

Je li moguće popraviti neispravnu crpku za novac?

Ne, ne postoji takva mogućnost u Rusiji. Također, u Rusiji nema centara za popravak pumpi, au skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije carinjenje izvoza pumpe u inozemstvo (reeksport) je skup i prilično kompliciran postupak. S razvojem tržišta, nadamo se da će se takvi servisni centri pojaviti.

Kako mogu promijeniti pumpu na novu?

Ako se crpka pukne tijekom jamstvenog razdoblja, a kvar ne isključuje jamstvo (vidi jamstvenu karticu), Medtronic mijenja uređaj na novi i pruža novo razdoblje jamstva. U suprotnom, korisnik mijenja uređaj o svom trošku. Medtronic preporučuje održavanje jamstvene kartice tijekom jamstvenog razdoblja uređaja.

Koliki je stupanj zaštite ljuske od prodiranja čvrstih predmeta i vode (Ingress Protection Rating prema standardima IEC 60529 (DIN 40050, GOST 14254-96) vaš proizvod odgovara? Da li stvarno ima IPX7 stupanj zaštite?

U ovom trenutku sve Medtronic crpke su zaštićene IPX7 od ulaska tekućine. Ova klasa podrazumijeva kratkotrajno uranjanje na dubinu od 1 m. Tijekom kratkog uranjanja, voda ne ulazi u uređaj u količinama koje ometaju rad uređaja. Ne očekuje se trajni rad u uronjenom načinu rada.
IPX8 razred zaštite (stroži standard): Proizvod se mora držati pod vodom najmanje 30 minuta na dubini od najmanje 1 m. Važno je upamtiti da se sukladnost IPX8 provjerava statičkim ispitivanjem (ako nije drugačije navedeno) što znači da uređaj ostaje na deklariranoj dubini ( ili u posebnoj ispitnoj komori na prikladnoj odabranoj dubini tlaka) dodijeljenog vremena. Nitko ne jamči (osim ako nije drugačije navedeno) da će uređaj IPX8 izdržati uključivanje i isključivanje, popisivanje načina, itd. Bez curenja. pod vodom, kao i pomicanjem u stupcu vode ili izlaganjem snažnom vodenom mlazu.

Zašto je CareLink ograničen samo na Internet Explorer? Kako biti onima koji nemaju ne samo Internet Explorer, nego i Windows na računalu?

Trenutno CareLink nije podržan od rijetko korištenih operacijskih sustava. Internet Explorer instaliran je na većini računala sa sustavom Windows, zbog čega se koristi za pokretanje softvera CareLink.

Zašto na pumpi nema datuma proizvodnje? Može li se dobiti samo od predstavnika Medtronic-a serijskim brojem?

Ako je potrebno, pozivom na Hotline možete dobiti informacije o datumu proizvodnje vaše crpke. Datum proizvodnje crpke ne utječe na vijek trajanja uređaja, a jamstvo se računa od datuma prodaje, a ne od proizvodnje.

Gdje mogu pronaći kodove pogrešaka dekodiranja?

Tablica kodnih pogrešaka dostupna je na našoj 24-satnoj telefonskoj liniji na 8-800-200-7636. Ako dođe do pogreške, preporučujemo da se obratite operatorima GL-a.

Kakva pogreška Button Error i zašto u 2009-2010. Je li se tako velik broj pritužbi odnosio na ovu pogrešku?

Alarm Greška tipke se aktivira kada gumb ostane pritisnut dulje od 3 minute. U većini slučajeva, nakon takve situacije, crpka zadržava svoje performanse. Tehničke službe tvrtke Medtronic poduzele su potrebne mjere i sada se broj kvarova crpke u ovoj situaciji dramatično smanjio.

Zašto je virtualna pumpa nestala? Prije toga, to je bio dostupan na web stranici A. N. Podgrebelny i uvelike olakšan prijelaz na novak pumpa.

Mogu li se ponovno potrošiti potrošni materijali (kateteri, spremnici)?

Svi potrošni materijali služe za jednokratnu uporabu. Ponovna uporaba je opasna.

Jesu li dostupni rezervni dijelovi koji često ne uspijevaju (spona, poklopac baterije)? Gdje ih kupiti?

Možete kupiti isječke na našim prodajnim mjestima na http://www.medtronic-diabetes.ru/tochki. ronik.html. Poklopac baterije bit će dostupan u svibnju 2011. godine.

Gdje mogu dobiti Guardian RT za najam?

Guardian RT sustav za praćenje glukoze u realnom vremenu trenutno se ne iznajmljuje. Razmotrit ćemo mogućnost pružanja takve usluge kod naših distributera.

Zašto senzori rade tako loše - ponekad se uopće ne pokreću, ponekad rade samo nekoliko dana i snažno leže?

U časopisu "Dijabetes" broj 4, 2010. godine bila je napomena o ovom pitanju. Citiramo:

Recite nam više o EnLite senzorima koje ste spomenuli - koja je razlika između njih i starih senzora? Kada će se pojaviti u Rusiji?

Enlite senzori su još jedno otkriće u Medtronicovoj tehnologiji mjerenja glukoze. Značajna poboljšanja u dizajnu novog senzora čine ga udobnijim i lakšim za korištenje u usporedbi s prethodnim modelom. Prema rezultatima kliničke studije sa senzorom Enlite, 85% pacijenata se složilo da je uvođenje novog senzora bezbolno, a 86% je potvrdilo da je sam instalacijski proces bio mnogo jednostavniji zbog novog serita Enlite. Senzor Enlite je 69% manji po volumenu i 38% kraći od prethodnog modela. Ovaj se senzor može koristiti do 6 dana. Enlite senzor je odobren za uporabu sa sljedećim uređajima: MiniMed Paradigm REAL-Time, MiniMed Paradigm Veo, Guardian REAL-Time i iPro2.
U Rusiji, senzor Enlite je u procesu registracije. Nadamo se da će biti dostupan početkom 2012. godine.

Planira li Medtronic rasvijetliti crpku i algoritme rada sustava za nadzor?

Trenutno je dio informacija doveden do znanja stručnjaka tijekom nekih međunarodnih znanstvenih foruma na kojima su govorili predstavnici tvrtke. Istodobno, neke informacije su komercijalna tajna tvrtke.

Zašto nije podržano jamstvo i servis za crpke donesene iz Rusije u Ukrajinu i obrnuto? Zašto je garancija crpke lokalna, a ne globalna, kao što je, na primjer, Accu-Chek? Primjenjuju li se jamstvo i podrška za korisnike koji kupuju pumpu u Ukrajini, Velikoj Britaniji, Poljskoj itd.?

Medtronic Rusija je odgovoran za jamstvene obveze samo u Rusiji. Samo jamstveni list koji je ovjerio službeni distributer u Rusiji smatrat će se dokumentom koji potvrđuje valjanost jamstva. Pumpe kupljene u drugim zemljama moraju se zamijeniti u jamstvenom roku u zemlji prodaje uređaja.
Tehnička podrška korisnicima Medtronic uređaja provodi se bez obzira na mjesto kupnje uređaja. Svaki korisnik dobiva besplatnu tehničku podršku 24/7 putem broja telefona 8-800-200-76-36.

Ima li toliko neispravnih senzora ili ih korisnici jednostavno ne mogu ispravno pokrenuti?

Nažalost, teško je utvrditi točne statistike o ovom pitanju. Pokretanje i daljnji rad senzora ovisi o mnogim čimbenicima koje nije uvijek moguće utvrditi i popraviti. Neispravan proizvod može se identificirati indikacijama u izvješću izrađenom u posebnom programu Carelink Personal ili Carelink Pro.

Što učiniti ako pumpa pukla u inozemstvo?

Ako putujete izvan zemlje, morate imati inzulin, potrošni materijal za pumpu, brizgalicu i mjerač glukoze u krvi. Ako je pumpa prekinuta, morate nazvati telefonsku podršku na broj +7 (495) 788-57-58 (za pozive iz inozemstva).

U kojem smjeru Medtronic planira razviti inzulinsku pumpu? Koliko dugo treba čekati crpku sa zatvorenom petljom povratne veze?

Informacije o trenutnom razvoju bilo koje tvrtke je strogo čuvana poslovna tajna, a Medtronic u tom smislu nije iznimka. Ocjenjujući opći trend, ipak možemo reći da se krećemo u smjeru minimizacije, integracije s drugim prijenosnim uređajima i uređajima suvremenog čovjeka, te aktivno radimo u smjeru zatvaranja petlje povratne veze. Pumpa Paradigm Veo prvi je korak prema zatvorenom krugu tvrtke Medtronic. Medtronic pruža detaljnije informacije na web-mjestu tvrtke kada one postanu dostupne. http://www.medtronic-diabetes.ru/

Koji je minimalni korak hranjenja bazalnih pumpi sada i kako ga planirate smanjiti u bliskoj budućnosti? Velika je želja da pumpa ima manji korak u bazalnoj dozi. To je važno i za malu djecu i odrasle osobe s malom potrebom za bazalnim inzulinom.

Minimalni nagib napajanja u različitim modelima crpki je sljedeći:
Crpka MMT-508 - 0,1 jedinice. Crpka MMT-712, 715, 522/722 - 0,05 jedinica. Paradigm Veo pumpa - 0,025 jedinica Danas je to najmanji korak za dobavu bazalnog inzulina iz svih modela inzulinskih pumpi dostupnih u Rusiji.
Iznad smanjenja minimalnog koraka podnošenja zahtjeva je inženjerska služba sjedišta.

Gdje su obećani glukometeri koji su kompatibilni s pompom na radijskom kanalu?

Medtronic crpke su kompatibilne s Bayer Contour Link mjeračem glukoze u krvi. Prilikom mjerenja mjerača glukoze u krvi, mjerač glukoze u krvi šalje podatke preko zraka u pumpu, oslobađajući pacijenta od ručnog unosa podataka. Bayer još nije registrirao mjerač glukoze u krvi Contour Link u našoj zemlji i ne može u ovom trenutku navesti datume takve registracije.
U Americi, mjerač krvi kompatibilan s pumpom, tvrtka proizvodi LifeSken, ali se može koristiti samo s američkom verzijom pumpe.

Zašto još nije prodan USB adapter za rad s pumpom preko radio kanala?

Carelink USB - uređaj za prijenos podataka bežičnim putem iz pumpe ili Guardiana na računalo trebao bi biti dostupan početkom svibnja 2011. godine.

Zašto je tako velika marža na vašim proizvodima - do dva ili više puta u usporedbi s Amerikom? Jesu li Rusi tako bogati?

Neispravno je usporediti cijene proizvoda u Rusiji i SAD-u. U Sjedinjenim Američkim Državama postoji osiguranje koje pokriva troškove i održavanje pumpe s potrošnim materijalom, to jest, za pacijenta, korištenje pumpe ne košta gotovo ništa. U Rusiji, dok pacijenti sami plaćaju za korištenje inzulinske terapije. Cijene ovise o različitim parametrima, primjerice: carinsko oporezivanje, troškovi dostave regijama, troškovi registracije i licenciranja u Ruskoj Federaciji, potražnja za proizvodima i još mnogo toga. Također postoji pozitivan trend u pružanju potrošača potrošnim crpkama. Od 2010, sva djeca s dijabetesom na pumpama u Moskvi dobivaju potrošni materijal besplatno. U 2011. godini ovom se programu pridružilo i nekoliko drugih regija.

Postoje li načini za dobivanje pumpe za pacijente s niskim primanjima? Uz pomoć vaše tvrtke? S mehanizmima vlade? Hoće li naša država barem djelomično platiti pumpu?

Postoji nekoliko načina da svoju inzulinsku pumpu dobijete besplatno:

Prema kvoti za djecu: crpka se može isporučiti kvotom u ustanovi koja pruža usluge visoke medicinske skrbi (VMP). To je bilo detaljno obrađeno na forumu Dia Cluba na temu: http://www.dia-club.ru/forum_ru/viewtopic.php?f=15t=8802
Na Forumu Diaclub planiramo objaviti tekst Priloga uz naredbu VMP za 2011. godinu, u kojoj je opisan postupak pružanja usluga i popis institucija koje rade na VMP u 2011. godini.

Prema kvoti za odrasle: Sada postoji mogućnost stavljanja pumpe na vrijeme hospitalizacije u ustanovama koje djeluju u VMP (na primjer, ENTS). Također, prema svjedočenju, slobodno dnevno praćenje može se provesti dok je pacijent u bolnici. Nakon pražnjenja iz bolnice, crpka će se morati ukloniti.

Kroz dobrotvorne zaklade: Postoji nekoliko dobrotvornih zaklada koje rade na temi dijabetesa, dajemo koordinate najvećih:
Ruska zaklada za pomoć http://www.rusfond.ru/, tel. (495) 936-35-63, 926-35-65 - fond djeluje u cijeloj Rusiji.
Dobrotvorna zaklada „Od srca do srca“ (Krasnojarsk) djeluje samo s djecom Krasnoyarskoga teritorija u okviru programa „Dijabetes i djetinjstvo“. Pumpe su instalirane u Regionalnoj bolnici za djecu u Krasnojarsku i njima u gradskoj bolnici. Berzon. Kontaktni podaci: http://bf24.ru/ tel. (391) 20-900-20 ili (950) 992-80-66 (Olga Sorokina, direktorica zaklade, [email protected]).
Također u ovom području postoje mnoga druga sredstva, čije se koordinate mogu naći na internetu.

Kroz fondove socijalne zaštite (FSZN):
Za djecu Krasnodarske pokrajine postoji humanitarna zaklada programa „Zajedno ćemo pomoći djeci“ s regionalnim fondom za socijalnu zaštitu stanovništva (Krasnodar, http://www.7cvetik.info). Pedijatrijski endokrinolog podnosi popis djece za koje su pumpe prikazane u FSZN-u. Zatim, fond za socijalnu sigurnost za humanitarni program kupuje inzulinske pumpe za djecu.

Je li moguće besplatno dobiti potrošni materijal za pumpu? Takva prilika se pruža samo djeci u nekim regijama - jeste li čuli za planove da se ovaj pristup proširi na odrasle?

Od 2010, sva djeca s dijabetesom na pumpama u Moskvi dobivaju potrošni materijal besplatno. U 2011. godini, Moskovska regija pridružila se ovom programu. Postoji nekoliko regija - kao što je Krasnojarsk, Samara. Na zauzvrat drugim regijama - sada smo aktivno rade u tom smjeru sa St. Petersburg.
Odrasli još uvijek nisu uključeni u te programe. Uspjeh ovisi ne samo o naporima tvrtke, nego io položaju zajednice korisnika, koja će sve češće postavljati ovo pitanje pred zdravstveni sustav.

Mogu li kupiti pumpu na kredit? Radi li Medtronic nešto u tom smjeru?

Sada u Rusiji postoji jedan kreditni program kod našeg distributera u St. Petersburgu, vrijedi za sve stanovnike Rusije. Više o linku možete pročitati na: http://insulinpompa-spb.ru/credit/
U bliskoj budućnosti, kreditni program otvorit će moskovski distributer Everest Pharme s Alfa bankom.
Također, svaki kreditno sposoban kupac može sam dobiti svoj potrošački kredit u svojoj banci.

Što Medtronic radi kako bi ljudima koji su kupili pumpu olakšali primanje poreza na dohodak?

Za odbitke od poreza za pojedince treba kontaktirati porezne vlasti. Ovo pitanje regulirano je 219. člankom Poreznog zakona Ruske Federacije.

Ipak, način registracije odabrane prodaje danas - preko distributera koji nije medicinska ustanova i nema medicinsku dozvolu - čini gotovo nemogućim ostvarivanje ove porezne olakšice. Može li tvrtka Medtronic izraditi alternativne opcije prodaje, na primjer, uz sudjelovanje medicinske ustanove koja pruža medicinske usluge i spremna je izdati odgovarajuće porezne potvrde?

Ovo pitanje ćemo obraditi zajedno s našim distributerima i izvijestiti o toj mogućnosti čim se pronađe rješenje.

Mijenjaju li se mnoge crpke pod jamstvom? Što je stopa braka? Koliko vremena prolazi od trenutka žalbe do primitka nove pumpe u zamjenu? Je li u to vrijeme predviđena privremena crpka? Postoji li usluga 24 sata dnevno ili je to pretjerano oglašavanje?

U prosjeku, Medtronic mijenja oko 125 uređaja godišnje, što je oko 3% od ukupnog broja korisnika u Rusiji (4.200 korisnika Medtronic-a od ožujka 2011.). Ovaj pokazatelj je isti za Europu i SAD. Svi slučajevi jamstva registrirani su na 24-satnoj besplatnoj telefonskoj liniji (CG) Medtronic Diabetes (8-800-200-76-36). Ako se pojavi problem, korisnik bi trebao nazvati pozivni broj. Operater će pomoći korisniku da odredi je li to jamstveni slučaj ili ne. U slučaju jamstva, korisnik mora dati jamstvenu karticu, nakon čega je potrebno do tjedan dana za primanje novog uređaja. Medtronic preuzima sve troškove dostave instrumenta. Za vrijeme čekanja na novi uređaj (čišćenje jamstvenog slučaja), korisniku se može izdati privremena crpka iz rezerve privremenih pumpi tvrtke (ako ih ima).
Prije dvije godine Medtronic je otvorio 24-satnu besplatnu telefonsku liniju za korisnike. Ova usluga dostupna je 24 sata dnevno 7 dana u tjednu bez stanki i vikendom. Po telefonu, korisnici mogu dobiti punu tehničku podršku za proizvode. U slučaju kritične situacije koja zahtijeva pomoć endokrinologa, poziv korisnika bit će prebačen na pozivnog endokrinologa Kliničke bolnice Morozov u Moskvi.

Vidi nastavak u drugom dijelu.
© Medtronic, 2011

Re: Medtronic tvrtka odgovara na pitanja sudionika foruma

Kako se problemi zamjene neispravnih katetera i senzora kupuju ne od regionalnih ureda niti od distributera (osobito kada kupujete putem interneta ili dovezete u Rusiju)? Tko je odgovoran za njihovu kvalitetu u tim slučajevima i gdje potrošači trebaju podnijeti pritužbe?

Tvrdnje o kvaliteti proizvoda trebaju biti zabilježene na našoj 24-satnoj telefonskoj liniji 8-800-200-7636. Korisnik mora imati na umu da jamstvo ne pokriva potrošni materijal (setove za infuziju, spremnike), jamstvo također ne pokriva zamjenu senzora.

Je li se položaj tvrtke promijenio s obzirom na uporabu “stranih” potrošnog materijala (na primjer, Thinset) iz vremena prilično oštrog odbijanja tadašnjeg šefa odjela za dijabetes predstavništva gđe Tabidze? Planira li tvrtka uvesti poticajne programe za vjerne kupce-kupce potrošnog materijala?

Pozicija tvrtke nije se promijenila. Medtronic ne preporučuje uporabu neoriginalnih infuzijskih setova i spremnika s modelima inzulinskih crpki Medtronic MiniMed Paradigm. Svake godine upozoravamo naše korisnike na moguće rizike kojima se izlažu pri korištenju neoriginalnog potrošnog materijala.
Izvadak iz pisma tvrtke:

Trenutno ne planiramo pokretati programe lojalnosti za naše klijente, uključujući i zato što vjerujemo da će potrošni materijal za korisnike biti kupljen s proračunskim sredstvima (kao u Moskvi, Moskovskoj regiji, Krasnojarsku i Samari)

Rendgenska, fluorografska, magnetska polja u medicinskim uređajima i transportu - kako one utječu na pumpu? Nije li ovaj utjecaj uvelike pretjeran?

MiniLink odašiljač komunicira s vašom inzulinskom pumpom koristeći radio frekvencije. Ostali uređaji koji rade na radijskim frekvencijama, kao što su mobilni telefoni, bežični telefoni i bežični modemi, mogu ometati vezu između inzulinske pumpe i odašiljača. Takav utjecaj ne iskrivljuje podatke i ne oštećuje crpku i odašiljač. Veza se nastavlja nakon uklanjanja ili odspajanja sličnih uređaja.
Nemojte izlagati inzulinsku pumpu MR-u ili drugim uređajima koji stvaraju jaka magnetska polja. Magnetska polja u neposrednoj blizini ovih uređaja mogu oštetiti dijelove motora pumpe koji reguliraju primjenu inzulina. To može dovesti do gutanja viška inzulina i teške hipoglikemije.
Tijekom postupka magnetske rezonancije (MRI) morate ukloniti crpku i ostaviti je u drugoj prostoriji.
Nemojte koristiti magnetnu kopču za svoju crpku.
Ako se morate podvrgnuti rendgenskom pregledu, kompjutorskoj tomografiji, magnetnoj rezonanciji ili drugoj izloženosti zračenju, uklonite pumpu, senzor, odašiljač, mjerač glukoze u krvi i daljinski upravljač prije ulaska u prostoriju s opremom za tu svrhu.
Prema Međunarodnim standardima i vodičima Federalne komisije za komunikacije Sjedinjenih Američkih Država (FCC), uređaji koji rade na radijskim frekvencijama ne smiju se koristiti tijekom leta. Tijekom leta odspojite MiniLink odašiljač od senzora glukoze. Međutim, možete nastaviti koristiti svoju inzulinsku pumpu. Jednostavno onemogućavanje funkcije kontinuiranog praćenja (CGM) nije dovoljno jer će odašiljač nastaviti emitirati na radijskim frekvencijama pa ga treba odspojiti od senzora glukoze. Paradigm pumpa pruža zaštitu od elektromagnetskih smetnji uobičajenih tipova, uključujući one generirane sigurnosnim sustavima instaliranim u zračnim lukama. Provjerite imate li karticu za hitne slučajeve kada putujete. Ova kartica sadrži informacije koje mogu biti potrebne u zračnoj luci. Tijekom leta potrebno je pratiti razinu glukoze standardnim glukometrima. Prilikom učitavanja podataka i pregledavanja povijesnih podataka postoji podatkovni razmak koji odgovara nestalom razdoblju praćenja.
Osim toga, nosač pumpe treba uvijek nositi sa sobom papirnatu kopiju svih postavki pumpe, što će pomoći pri rekonfiguriranju u slučaju kvara uzrokovanog djelovanjem magnetskih polja ili elektromagnetskog zračenja.

Što mislite o praksi dugotrajnih, više preporučenih uputa za korištenje potrošnog materijala i senzora?

Produžena uporaba prednje trbušne stijenke za umetanje katetera dovodi do pojave velikog broja lipodistrofija i rezidualnih brtvi nakon upalnih infiltrata. Trajanje upotrebe katetera dovodi do pojave prvog potkožnog infiltrata, a zatim do njegovog naknadnog gutanja.
Takve posljedice postavljanja infuzijskih sustava, kao što su rezidualne brtve, javljaju se samo uz vrlo dugo nošenje jednog infuzijskog sustava, tj. kod nepoštivanja preporuka proizvođača o radu uređaja i potrošnih materijala. Ako slijedite preporuke proizvođača inzulinskih pumpi i pravovremeno promijenite mjesto umetanja katetera (svaka 3 dana), tada nema upale i zaostalih pečata na mjestu prethodne instalacije. Upalna reakcija u mjestu stajanja kanile se formira redovito, a to se događa kod apsolutne većine pacijenata nakon što je jedan infuzijski sustav na jednom dijelu kože prisutan više od 3 dana. To je zbog prirodne reakcije tijela na strano tijelo (kanila u koži) i nadražujućeg djelovanja otopine inzulina (osim inzulina i vode, otopina sadrži mnogo više komponenti, uključujući one koje mogu iritirati potkožno masno tkivo). Zato treba slijediti preporuke proizvođača i mijenjati infuzijski sustav i mjesto za pravovremenu ugradnju kanile.
Maksimalni vijek trajanja senzora je 144 sata (6 dana). Život senzora od 144 sata počinje kada crpka primi prvi signal upozorenja prve kalibracije.
Rijetka zamjena infuzijskih sustava može dovesti do djelomične blokade i, prema tome, aktivirati alarm.
Rijetke promjene u spremniku mogu dovesti do smanjenja ili gubitka maziva unutar spremnika i aktiviranja alarma.

Što poduzeće radi kako bi osiguralo neprekidnu isporuku potrošnog materijala?

Medtronic je otvorio vlastito skladište u Rusiji i uspostavio distribucijski sustav (http://www.medtronic-diabetes.ru/nashi-distribjutory.html). Sve ove mjere omogućuju Vam da imate adekvatan inventar proizvoda i osigurate neprekidnu opskrbu potrošnim materijalom. Očekujemo da će ove mjere omogućiti izbjegavanje ponavljanja situacije u 2009. godini s prekidima u opskrbi zbog problema s carinjenjem robe.

Recite nam nešto o novim potrošnim materijalima koji su se već pojavili ili se planiraju uvesti na tržište u bliskoj budućnosti.

U registraciji su sljedeći proizvodi:
Novi Quick-set: Pojavit će se nove duljine cijevi - 45 i 80 cm.
Nova silueta: pojavit će se nove dužine cijevi - 45 i 80 cm, a također će biti dostupne i kompleti samo za kanile.
Novi Sure-T: Ovo je novi infuzijski sustav u Rusiji koji se sastoji od čelične kanile koja se ručno ugrađuje pod kutom od 90 °. Za udobnu uporabu, Sure-T ima najtanji kanile (29G) u promjeru. Ovaj set je pogodan za djecu s normalnom ili povećanom tjelesnom težinom. Također je pogodan za one odrasle osobe (uključujući i trudnice) koje preferiraju pouzdanost čelične kanile ili su alergične na teflon. Priključak cijevi s crpkom je 10 cm od mjesta ugradnje kanile ispod kože, što vam omogućuje da isključite crpku bez dodirivanja mjesta ubrizgavanja (smanjuje rizik od pucanja sustava s mjesta instalacije). U Rusiji će biti dostupne sve veličine: čelične kanile 6, 8 i 10 mm; duljine cijevi od 45, 60 i 80 cm. Dostupni su i kompleti samo za kanile.
Registracija bi trebala biti završena u jesen 2011. godine, nadamo se da će proizvod biti u prodaji krajem 2011. godine.

Zašto je tako malo distributera - samo je Betar dobro poznat. Bilo je nizozemskih stimulansa, ali su kasnije odbili distribuirati vaše proizvode (usput, zašto)? Postoje li planovi za suradnju s velikim lancima ljekarni?

Tvrtka Medtronic trenutno 4 službeni distributer u Rusiji (http://www.medtronic-diabetes.ru/nashi-distribjutory.html). Prodajne točke objavljene su na našoj web stranici u ovom odjeljku: http://www.medtronic-diabetes.ru/tochki-prodazh-produkcii-kompanii-medtronik.html. Zbog korporativnih pravila, nismo u mogućnosti komentirati pitanja koja utječu na komercijalne aspekte poslovanja Medtronic-a s drugim tvrtkama.
Trenutno pregovaramo s nekim ljekarničkim lancima. U nekim slučajevima suočavamo se s činjenicom da postojeće količine prodaje nisu zanimljive za velike ljekarničke lance.

Zašto u regiji Altai nema Medtronic katetera i senzora?

U Altai regiji samo 2 pumpe: jedan - 712 u Barnaul (korisnik narudžbe potrošnog materijala u Moskvi), a jedan - 722 u gradu Gorno-Altaisk (potrošni materijal su kupili u Fortune). Čim bude više korisnika, naši će partneri rado otvoriti prodajno mjesto u vašem gradu, dok je moguće naručiti potrošni materijal putem interneta uz dostavu u stan.

Hoće li ikada postojati ured Medtronic u Republici Bjelorusiji?

U Bjelorusiji još nema ureda Medtronic. Prodaja, obuku i postprodajne usluge pruža službeni distributer tvrtke Medtronic - ODO BADZHIN. Starinovskaya 37-5N, 220056, Minsk. Njihova web stranica je http://www.medtronic-diabetes.by
Kontakt telefoni: Elena Prolat +375 (172) 66 51 28, +375 29 303 17 23

Kako aktivirati predstavništvo Medtronic-a u sibirskom federalnom okrugu, tako da izvještava o dionicama tvrtke, ažurira, komunicira s nosačima pumpi u regiji, pokazuje pažnju i interes bolesnima? I ona je bila dostupna za komunikaciju ne samo telefonom, već je imala i druge mogućnosti za komunikaciju s pacijentima - na primjer, mobilni ICQ, kako bi odmah riješila pitanja vezana uz korištenje pumpe i sustava praćenja.

Kako bi se naši korisnici ne osjećali napuštenim s uređajem, prije dvije godine otvorili smo prvu 24-satnu besplatnu telefonsku liniju (8-800-200-76-36) za korisnike u Rusiji. Ako imate bilo kakvih pitanja, odgovore možete dobiti na telefon 8-800-200-76-36, ali nije potrebno nazvati predstavnika tvrtke.
Osim toga, planiramo objaviti informacije o događajima koji se održavaju ne samo na internetskim stranicama Medtronic-a, već i na drugim relevantnim internetskim resursima, na primjer, na forumu Dia Cluba.

Zašto su naljepnice IV3000 nestale iz prodaje pod markom vaše tvrtke?

Zakrpe IV3000 proizvodi tvrtka SmithNephew (tel. (495) 984-55-03, e-mail: [email protected]). Ovaj je flaster nedavno registriran u Rusiji od strane proizvođača. Korisnici mogu kupiti IV3000 ljepila bilo koje veličine od direktnih distributera SmithNephew. Na tržištu postoje i analozi koje preporučujemo: Paul Hartmann Hydrofilm ljepila, 3M Tegaderm ljepila, kao i razna ljepila za fiksiranje katetera britanske tvrtke Unomedical Ltd. (Http://www.a-medical.ru/catalog/index.php?s_id=23firm_id=2).

Zašto su kanile Quixet kanile umotane u djecu i mršave odrasle? Je li doista nemoguće učiniti nešto u vezi s tim? Planirate li proizvesti kraće katetere za kanile (na primjer, 4 mm Kwiki)?

Doista, kada se u određenim situacijama koristi inzulinska pumpa, isporuka inzulina u tijelo može biti poremećena. To se događa u većini slučajeva zbog sljedećih razloga:

  • Kanila je izvađena iz kože: otrgnuta je oštrim pokretom ili je skinuta fiksirajuća žbuka, ili je na pozadini visoke tjelesne aktivnosti kratka kanila (6 mm) jednostavno „skliznula“ iz kože.
  • Kateter je prekinut. Osoba ne može slomiti kateter, ali ga možete izrezati. Kućni ljubimci ga također mogu glodati. Osim toga, ako se kateter ne napuni ispod odjeće, može uhvatiti oštre predmete.
  • Kanila je trombozirana. To se može dogoditi zbog činjenice da je kanila dodirnula malu posudu u potkožnom masnom tkivu kad je umetnuta kanila - krv koja se izlije iz posude može koagulirati. Također, uzrok može biti dugotrajno nošenje kanile (više od propisanog razdoblja od 3 dana), u kojem slučaju se može trombozirati fibrinom ili gnojem. Opisani su slučajevi kristalizacije inzulina u kanili. To je moguće uz vrlo nisku stopu davanja inzulina (

Mnogo pritužbi dolazi do pojave mjehura u cijevi. Što se radi u tom smjeru?

Inzulin se treba čuvati na sobnoj temperaturi kako bi se spriječilo stvaranje mjehurića zraka. Ako je inzulin pohranjen na sobnoj temperaturi, a mjehurići još uvijek nastaju, provjerite propuštanje. Izvedite ispitivanje pomoću stezaljke: odvojite crpku, stegnite cijev i pokrenite fiksno punjenje pomoću 5U (U-100). Ima li propuštanja? Ako je tako, potrebno je zamijeniti infuzijski sustav. Dodirnite spremnik za ispuštanje malih mjehurića u jedan veliki. Vratite zrak natrag u bočicu s inzulinom. Korisnik to može učiniti sam ako je u mogućnosti. Ako nakon promjene sustava ostane mjehurića, potrebno je nazvati Hotline (8-800-200-76-36).

Zašto pumpa pogoršava isporuku inzulina kada baterija traje manje od 50% (baterije su uvijek najveći potrošači energije)?

Potrebno je razjasniti frazu - "pogoršava isporuku inzulina". Kako to misliš? Smatrate li da crpka ubrizgava manje inzulina ako je trajanje baterije manje od 50%?
Za svaki slučaj dajemo izvadak iz uputa:

Zašto Medtronic ne bi trebao sponzorirati pisanje ili prijevod knjiga o terapiji pumpama?

Tvrtka nije dobila takve ponude, ali smo ih spremni razmotriti.

Zašto Medtronic ne sudjeluje u forumima za dijabetičare?

Tvrtka Medtronic trenutno aktivno surađuje s nizom specijaliziranih internetskih resursa, uključujući i jedan od najvećih - forum Dia Cluba.

Gdje su vaše web stranice na internetu? Zašto stalno mijenjaju adrese? Zašto ima toliko malo relevantnih informacija o njima?

Postoje 3 službena web-mjesta Medtronic-a u Rusiji:
- Ruska korporacija u svim terapijama: http://www.medtronic.ru/
- Medtronic Dijabetes mješovita stranica http://www.medtronic-diabetes.ru/. To je glavna točka našeg smjera. Na njemu ćete naći aktualne informacije o proizvodima, distributerima, točkama ugradnje i prodaji pumpi i sustavima za kontinuirano praćenje glukoze. Korisnički priručnici, obrazovni filmovi i brošure o novim proizvodima dostupni su za preuzimanje.
- Informacije o dijabetesu http://www.diabetes-info.ru/. Ova stranica će biti korisna onima koji su se prvi put susreli s dijabetesom. Na njemu ćete pronaći informacije o tome što je dijabetes, koji su tretmani trenutno dostupni, kako ljudi žive s dijabetesom i postižu dobru kompenzaciju. Na njemu nema robnih marki, usporedbe robnih marki, to je samo izvor informacija za ljude koji su prvi put naišli na bolest.
Adrese web-mjesta nisu se promijenile od 2009. godine. Sve stranice, kako u Rusiji tako iu Europi, kreirane su prema jednom modelu i sadrže jedinstvenu bazu podataka.

Tekst intervjua pripremljen je po nalogu internetskog foruma "Dia-Club" i novina "Dianovosti" Dmitrija Černova.
© Medtronic, 2011

Mogu li očistiti zube prije davanja krvi?

Trovanje vitaminom D - je li moguće?